Política de Cookies

Este sitio web www.academianeia.com utiliza Cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios. Mediante el uso de Cookies, podemos ofrecerte una mejor experiencia y mejorar Nuestro Sitio al comprender mejor cómo lo utilizas. Lee atentamente esta Política de Cookies y asegúrate de comprenderla. Se considerará que aceptas Nuestra Política de Cookies cuando presiones el botón “Aceptar” en nuestro banner de Cookies o cuando hayas seleccionado tus opciones de Cookies preferidas en nuestro administrador de Cookies y presiones el botón “Continuar”. Si no estás de acuerdo con Nuestra Política de Cookies, deja de utilizar Nuestro Sitio inmediatamente.

1. Definiciones e interpretación

En esta Política de Cookies, salvo que el contexto requiera lo contrario, las siguientes expresiones tendrán los significados que se indican a continuación:

Cookie: significa un pequeño archivo que Nuestro Sitio coloca en tu computadora o dispositivo cuando visitas determinadas secciones de Nuestro Sitio y/o cuando utilizas determinadas funciones de
Nuestro Sitio;

Legislación sobre Cookies: se refiere a las disposiciones aplicables del Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva de la CE) de 2003 y del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”);

Datos personales: significa cualquier dato relacionado con una persona identificable que pueda ser identificada directa o indirectamente a partir de dichos datos, conforme a la definición establecida en el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”);

y Nosotros/Nos/Nuestro: significa “Nuestro Sitio Web/Academia/Empresa”, la marca propiedad de y operada por Academia NEia.

2. Información acerca de nosotros

Nuestro Sitio es propiedad de y está operado por Academia NEia.
Domicilio registrado:
Dirección de correo electrónico: tu correo electrónico
Número de teléfono: tu teléfono

3. Cómo nuestro sitio utiliza las Cookies?

3.1 Nuestro Sitio puede instalar y acceder a determinadas Cookies propias en tu computadora o dispositivo. Las Cookies propias son aquellas que Nosotros instalamos directamente y que son utilizadas únicamente por Nosotros. Utilizamos Cookies para facilitar y mejorar tu experiencia al utilizar Nuestro Sitio y nuestros servicios. Hemos seleccionado cuidadosamente estas Cookies y hemos tomado medidas para garantizar que tu privacidad y tus datos personales estén protegidos y sean respetados en todo momento.

3.2 Al utilizar Nuestro Sitio, también puedes recibir determinadas Cookies de terceros en tu computadora o dispositivo. Las Cookies de terceros son aquellas instaladas por sitios web, servicios y/o partes distintas de Nosotros. Las Cookies de terceros se utilizan en Nuestro Sitio con fines de análisis y marketing. Para obtener más información, consulta la sección 4 que aparece a continuación.

3.3 Todas las Cookies utilizadas por Nuestro Sitio y en Nuestro Sitio se utilizan de conformidad con la legislación vigente sobre Cookies. Podemos utilizar algunos o todos los siguientes tipos de Cookies:

  • 3.3.1 Cookies estrictamente necesarias: Una Cookie pertenece a esta categoría, generalmente una Cookie propia, cuando es esencial para el funcionamiento de nuestro Sitio, ya que sin ella no podemos proporcionar las funciones necesarias para utilizar este sitio web. Por ejemplo. las Cookies esenciales ayudan a recordar tus preferencias mientras navegas por la academia en línea y también permiten funciones como el inicio de sesión y las transacciones de pago.


  • 3.3.2 Cookies de funcionalidad: Las Cookies de funcionalidad permiten que Nuestro Sitio recuerde las opciones que seleccionas, por ejemplo, tu nombre de usuario, datos de inicio de sesión, preferencias de idioma y cualquier personalización que realices en las páginas durante tu visita. Son necesarias para proporcionar funciones y servicios específicos para cada usuario.


  • 3.3.3 Cookies de análisis: Es importante para Nosotros comprender cómo utilizas Nuestro Sitio, por ejemplo, con qué facilidad puedes navegar por él y qué funciones utilizas. Las Cookies de análisis nos permiten recopilar esta información, lo que nos ayuda a mejorar Nuestro Sitio y tu experiencia al utilizarlo.


  • 3.3.4 Cookies de marketing/segmentación: Es importante para Nosotros saber cuándo y con qué frecuencia visitas Nuestro Sitio, así como qué partes del mismo has utilizado, incluidas las páginas que has visitado y los enlaces en los que has hecho clic. Al igual que ocurre con las Cookies de análisis, esta información nos ayuda a comprenderte mejor y, a su vez, a hacer que Nuestro Sitio y nuestra publicidad sean más relevantes para tus intereses. Parte de la información recopilada mediante las Cookies de segmentación también puede compartirse con terceros.


  • 3.3.5 Cookies de terceros: Las Cookies de terceros no son instaladas por Nosotros, sino por terceros que nos proporcionan servicios a Nosotros y/o a ti. Las Cookies de terceros pueden ser utilizadas por servicios publicitarios para mostrarte publicidad personalizada en Nuestro Sitio o por terceros que nos proporcionan servicios de análisis. Estas Cookies funcionan de la misma manera que las Cookies de análisis descritas anteriormente.


  • 3.3.6 Cookies persistentes: Cualquiera de los tipos de Cookies mencionados anteriormente puede ser una Cookie persistente. Las Cookies persistentes son aquellas que permanecen en tu computadora o dispositivo durante un periodo predeterminado y se activan cada vez que visitas Nuestro Sitio.


  • 3.3.7 Cookies de sesión: Cualquiera de los tipos de Cookies mencionados anteriormente puede ser una Cookie de sesión. Las Cookies de sesión son temporales y permanecen en tu computadora o dispositivo únicamente desde el momento en que visitas Nuestro Sitio hasta que cierras tu navegador. Las Cookies de sesión se eliminan cuando cierras tu navegador.

3.4
Las Cookies de Nuestro Sitio no son permanentes y caducarán según se indica en la tabla que aparece a continuación.

3.5 Para obtener más información sobre los datos personales que recopilamos y utilizamos, las medidas que hemos implementado para protegerlos, tus derechos legales y nuestras obligaciones legales, consulta nuestra Política de Privacidad.

3.6 Para obtener información más específica sobre las Cookies que utilizamos, consulta la tabla que aparece a continuación.

4. Cuáles Cookies utiliza nuestro sitio?

4.1 Las siguientes Cookies propias pueden instalarse en tu computadora o dispositivo:

Nombre de la Cookie Propósito Estrictamente necesaria Expira
XSRF-TOKEN Preserva la información de la entrada del usuario y sus estados Sí Cuando cierras el navegador
DPSettings Preserva las preferencias  del usuario sobre la política de cookies Sí 12 días
slim_session Preserva la información de la entrada del usuario y sus estados Sí 2.5 días
affiliate Rastrea las compras  hechas a través de los vínculos de los afiliados para asegurar el propio crédito es dado al socio afiliado No Depende de la configuración de las cookies de los afiliados
4.2 Las siguientes Cookies de terceros estrictamente necesarias pueden instalarse en tu computadora o dispositivo:

Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
__stripe_sid checkout.stripe.com Usado para procesar los pagos en nuestra página de internet 30 minutos
__stripe_mid checkout.stripe.com Usado para distinguir a los usuarios 1 año
cid checkout.stripe.com Usado para procesar los pagos en nuestra página de internet 3 meses
vuid vimeo.com Usado para colectar información analítica de rastreo 3 años
player player.vimeo.com Usado para colectar información analítica de rastreo 1 año
cf_clearance www.cloudflare.com Usado para especificar la duración que nuestro sitio de internet está accesible a un visitante que completó exitosamente el  Captcha o el reto 4 horas
4.3 Nuestro sitio usa las siguientes cookies funcionales:

Olark
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
hblid www.academianeia.com un identificador de visitante que utilizamos únicamente en tu sitio para recordar a este visitante entre una visita y otra 2 años
wcsid www.academianeia.com un identificador de sesión que utilizamos únicamente en tu sitio para realizar el seguimiento de una sola sesión de chat Cuando cierras el explorador
olfsk www.academianeia.com un identificador de almacenamiento que utilizamos para mantener el estado del chat entre distintas páginas (por ejemplo, el historial de mensajes) 2 años
_okbk www.academianeia.com información adicional sobre el estado (por ejemplo, si la ventana del chat está abierta o cerrada) Cuando cierras el explorador
_ok www.academianeia.com ID más reciente del sitio de Olark (medida de seguridad) Cuando cierras el explorador
_oklv www.academianeia.com la versión del cargador de Olark (para mejorar el almacenamiento en caché) Cuando cierras el explorador
_okla www.academianeia.com utilizado con fines de almacenamiento en caché (cargado desde la CDN o desde nuestra infraestructura) Cuando cierras el explorador
_okgid www.academianeia.com utilizado para el almacenamiento en caché mediante la asignación de un hash a los recursos, con el fin de determinar si han cambiado y si es necesario actualizarlos Cuando cierras el explorador
_okac www.academianeia.com utilizado para el almacenamiento en caché mediante la asignación de un hash a los recursos, con el fin de determinar si han cambiado y si es necesario actualizarlos Cuando cierras el explorador
_okdetect www.academianeia.com Utilizado para detectar cuándo han cambiado los contextos de almacenamiento debido a factores como cambios de SSL o de host (esto ayuda a mantener el chat activo al navegar entre páginas) Cuando cierras el explorador
_okck www.academianeia.com Utilizado para comprobar si el navegador del visitante permite almacenar Cookies. Cuando cierras el explorador
TawkTo
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
tawk_uuid_ www.academianeia.com cookie HTTP
twk_idm_key www.academianeia.com Gestión de la conexión del visitante Sesión
twk_token_ www.academianeia.com Almacenamiento local de HTML
tawk_uuid_propertyId www.academianeia.com Rastreo del visitante 6 meses
tawkUUID (deprecated) www.academianeia.com Rastreo del visitante 6 meses
__tawkuuid (deprecated) www.academianeia.com Rastreo del visitante 6 meses
ss (deprecated) www.academianeia.com Gestión de la conexión del visitante Sesión
TawkConnectionTime www.academianeia.com Gestión de la conexión del visitante Sesión
Tawk_xxxxxxx (deprecated) www.academianeia.com Preferencia del visitante 6 meses
Freshchat
Nombre de la  Cookie Proveedor Propósito Expira
pubsub_cookie www.academianeia.com Esta Cookie se utiliza para el servicio Freshchat. Cuando cierras el navegador
hop- www.academianeia.com Esta Cookie se utiliza para el servicio Freshchat. Cuando cierras el navegador
www.academianeia.com Esta Cookie se utiliza para el servicio Freshchat. Cuando cierras el navegador
_ www.academianeia.com Esta Cookie se utiliza para el servicio Freshchat. 1 año
pnctest www.academianeia.com Esta Cookie se utiliza para el servicio Freshchat. 1 año
Zendesk Web Widget
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
ZD-zE_oauth www.academianeia.com Almacena el token de autenticación una vez que el usuario ha sido autenticado 2 horas
ZD-currentTime www.academianeia.com Establece la hora en que se carga la página Siempre
ZD-settings www.academianeia.com Almacena un hash de la configuración para evitar seguir enviando eventos después del inicial Siempre
ZD-suid www.academianeia.com ID de sesión para Pathfinder. 20 minutos
ZD-buid www.academianeia.com Recopila el ID del dispositivo. Siempre
_answer_bot_service_session www.academianeia.com Se utiliza para identificar de forma única una sesión de usuario al utilizar las recomendaciones de artículos de Answer Bot. Cuando cierras el explorador
Intercom
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
intercom-id-[app_id] www.academianeia.com Cookie de identificación anónima del visitante. Cuando las personas visitan tu sitio, reciben esta Cookie. 9 meses
intercom-session-[app_id] www.academianeia.com Identificador para cada sesión única del navegador. Esta Cookie de sesión se actualiza cada vez que se realiza correctamente una comprobación de inicio de sesión, extendiendo su duración una semana a partir de ese momento. El usuario puede acceder a sus conversaciones y mantener la comunicación de datos en páginas donde no haya iniciado sesión durante 1 semana, siempre que la sesión no se cierre intencionalmente mediante Intercom('shutdown');, lo cual normalmente ocurre al cerrar sesión. 1 semana
intercom-device-id-[app_id] www.academianeia.com Identificador para cada dispositivo único que interactúa con Messenger. Se actualiza cada vez que se realiza correctamente una comprobación, extendiendo su duración por otros 9 meses. Utilizamos esta Cookie para identificar los dispositivos únicos que interactúan con Intercom Messenger y prevenir usos indebidos.
9 meses
Optinmonster
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
_omappvp www.academianeia.com Cookie de identificación anónima del visitante. Cuando las personas visitan tu sitio, reciben esta Cookie400 days
_omappvs www.academianeia.com Identificador para cada sesión única del navegador.20 minutes
4.4 Nuestro Sitio utiliza servicios de análisis proporcionados por tus servicios de análisis, si corresponde. El análisis de sitios web se refiere a un conjunto de herramientas utilizadas para recopilar y analizar información anónima sobre el uso, lo que nos permite comprender mejor cómo se utiliza Nuestro Sitio. Esto, a su vez, nos permite mejorar Nuestro Sitio y los productos y servicios ofrecidos a través de este.

4.5 Los servicios de análisis utilizados por Nuestro Sitio emplean Cookies para recopilar la información necesaria. No estás obligado a permitirnos utilizar estas Cookies; sin embargo, aunque su uso no representa ningún riesgo para tu privacidad ni para el uso seguro de Nuestro Sitio, sí nos permite mejorar continuamente Nuestro Sitio y ofrecerte una experiencia mejor y más útil.

4.6 Los servicios de análisis utilizados por Nuestro Sitio emplean las siguientes Cookies:
Google Analytics
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
_ga www.academianeia.com Google Analytics: Registra un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web. 2 años
_gat www.academianeia.com Google Analytics: Utilizada por Google Analytics para limitar la frecuencia de las solicitudes. Cuando cierras el navegador
_gid www.academianeia.com Google Analytics: Registra un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web. Cuando cierras el navegador
_ga_container-id www.academianeia.com Se utiliza para mantener el estado de la sesión. 2 años
Mixpanel
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
mp_#_mixpanel www.academianeia.com Cookie utilizada por MixPanel con fines de análisis. 1 año
BDOW
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
__smToken www.academianeia.com La Cookie __smToken se establece una vez que inicias sesión en Sumo y se utiliza para verificar si has iniciado sesión en Sumo o no. 1 año
__smSmartbarShown www.academianeia.com La Cookie se establece cuando las Smart Bars se muestran en tu sitio web. 1 año
__smVID www.academianeia.com Se utiliza para mostrar publicidad relevante. 1 mes
__smSessionId www.academianeia.com Utilizada por Sumo para establecer una Cookie en la computadora del usuario e iniciar una sesión que permita el funcionamiento de los productos de Sumo. Cuando se cierra el navegador
__smListBuilderShown www.academianeia.com La Cookie se establece cuando List Builder se muestra en tu sitio web. 1 año
__smScrollBoxShown www.academianeia.com La Cookie se establece cuando Scroll Box se muestra en tu sitio web. 1 año
__smWelcomeMatShown www.academianeia.com La Cookie se establece cuando Welcome Mat se muestra en tu sitio web. 1 año
__smListBuilderOptOut www.academianeia.com Se establece cuando un visitante hace clic en el botón “Opt-Out” de List Builder. 1 año
__smSmartBarOptOut www.academianeia.com Se establece cuando un visitante hace clic en el botón “Opt-Out” de Smart Bars. 1 año
__smScrollBoxOptOut www.academianeia.com Se establece cuando un visitante hace clic en el botón “Opt-Out” de Scroll Box. 1 año
__smWelcomeMatOptOut www.academianeia.com Se establece cuando un visitante hace clic en el botón “Opt-Out” de Welcome Mat. 1 año
__smSubscribed www.academianeia.com Se establece cuando un visitante se suscribe a través de List Builder, Welcome Mat, Scroll Box o Smart Bars que se muestran en tu sitio web. 1 año
Hotjarcl
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
_hjSessionUser_www.academianeia.com Cookie de identificación anónima del visitante.1 año
_hjSession_www.academianeia.com Identificador para cada sesión única del navegador.1 hora
Fullstory
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
fs_luawww.academianeia.com Identificador para cada sesión única del navegador.30 minutos
fs_uidwww.academianeia.com Cookie de identificación anónima del visitante.1 año
Mouseflow
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
mf_www.academianeia.com Cookie de identificación anónima del visitante.Cuando se cierra el navegador
mf_userwww.academianeia.com Identificador para cada sesión única del navegador.90 días

Fullsession
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
FUS_COOKIE_datawww.academianeia.com Cookie utilizada por FullSession con fines de análisis.30 minutos
4.7 Cookies de segmentación/marketing
Las Cookies de segmentación/marketing se utilizan para realizar un seguimiento de los visitantes en distintos sitios web. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de tu navegador y dispositivo de Internet. Su objetivo es mostrar anuncios relevantes y atractivos para cada usuario y, de esta manera, hacerlos más valiosos para los editores y anunciantes externos. Si no permites estas Cookies, recibirás publicidad menos personalizada.
Facebook
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
_fbp www.academianeia.com Identifica los navegadores para servicios de publicidad y análisis del sitio web. 90 días
fr facebook.com Ofrece productos publicitarios, como pujas en tiempo real de anunciantes externos. 90 días
datr facebook.com Identifica el navegador web utilizado para conectarse a Facebook; mejora la seguridad y la integridad del sitio. 2 años
c_user facebook.com Contiene el ID del usuario que ha iniciado sesión actualmente. 1 año<
xs facebook.com Contiene el número de sesión y un número secreto por motivos de seguridad. Varía, depende de la sesión
sb facebook.com Ayuda a mejorar las sugerencias de amistad. 2 años
oo facebook.com Permite desactivar la publicidad de Facebook basada en la actividad realizada en sitios web de terceros. 5 años
presence facebook.com Contiene el estado del chat del usuario (por ejemplo, qué pestañas de chat están abiertas). Fin de la sesión
Hubspot
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
__hstc www.academianeia.com La Cookie principal utilizada para realizar el seguimiento de los visitantes. Contiene el dominio, el UTK (consulta más adelante), la marca de tiempo inicial (primera visita), la última marca de tiempo (última visita), la marca de tiempo actual (esta visita) y el número de sesión (que aumenta con cada sesión posterior). 6 meses
hubspotutk www.academianeia.com Esta Cookie se utiliza para realizar un seguimiento de la identidad del visitante. Se envía a HubSpot cuando se envía un formulario y se utiliza para evitar contactos duplicados. 6 meses
__hssc www.academianeia.com Esta Cookie realiza un seguimiento de las sesiones. Se utiliza para determinar si se debe incrementar el número de sesión y actualizar las marcas de tiempo en la Cookie __hstc. Contiene el dominio, el número de páginas vistas (viewCount, que aumenta con cada página vista durante una sesión) y la marca de tiempo de inicio de la sesión. 30 min
__hssrc www.academianeia.com Cada vez que HubSpot modifica la Cookie de sesión, también se establece esta Cookie. Le asignamos el valor 1 y la utilizamos para determinar si el visitante ha reiniciado su navegador. Si esta Cookie no existe cuando gestionamos las Cookies, asumimos que se trata de una nueva sesión. sesión
messagesUtk www.academianeia.com Esta Cookie se utiliza para reconocer a los visitantes que conversan contigo mediante la herramienta de mensajes. Si el visitante abandona tu sitio antes de ser agregado como contacto, esta Cookie permanecerá asociada con su navegador. Si ya has conversado anteriormente con un visitante y este regresa posteriormente a tu sitio utilizando el mismo navegador con la Cookie almacenada, la herramienta de mensajes cargará el historial de conversaciones que hayas tenido con ese visitante. 6 meses
Refersion
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
ci_session refersion.com Conserva el estado del usuario entre las solicitudes de páginas. Cuando cierras el navegador
refersion_csrf_code refersion.com Establece un token CSRF para prevenir ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (Cross-Site Request Forgery). Cuando cierras el navegador
__cfduid refersion.com Utilizada por la red de distribución de contenido Cloudflare para identificar tráfico web confiable.. 1 año
Google AdWords
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
ads/ga-audiences www.academianeia.com Utilizada por Google AdWords para volver a atraer a visitantes con probabilidades de convertirse en clientes, en función de su comportamiento en línea en distintos sitios web. Cuando cierras el navegador
Fomo
Nombre de la Cookie Proveedor Propósito Expira
Fomo.hstry-count-since-first-event- www.academianeia.com Utilizada por Fomo para mostrar notificaciones a los usuarios. Persistente
Fomo.hstry-first-timestamp- www.academianeia.com Utilizada por Fomo para mostrar notificaciones a los usuarios. Persistente
Fomo.snv- www.academianeia.com Utilizada por Fomo para mostrar notificaciones a los usuarios. Persistente

5. Consentimiento y Control

5.1 Antes de que se instalen Cookies en tu computadora o dispositivo, se te mostrará un banner solicitando tu consentimiento para instalarlas. Al otorgar tu consentimiento para el uso de Cookies, nos permites ofrecerte la mejor experiencia y servicio posibles. Si lo deseas, puedes negar tu consentimiento para la instalación de Cookies, excepto en el caso de aquellas que sean estrictamente necesarias; sin embargo, algunas funciones de Nuestro Sitio podrían no funcionar completamente o de la manera prevista. Tendrás la opción de permitir y/o rechazar las diferentes categorías de Cookies que utilizamos.

5.2 Además de los controles que Nosotros proporcionamos, puedes elegir habilitar o deshabilitar las Cookies en tu navegador de Internet. La mayoría de los navegadores también te permiten decidir si deseas deshabilitar todas las Cookies o únicamente las Cookies de terceros. De forma predeterminada, la mayoría de los navegadores aceptan Cookies, pero esta configuración puede modificarse. Para obtener más información, consulta el menú de ayuda de tu navegador de Internet o la documentación incluida con tu dispositivo.

5.3 Los siguientes enlaces proporcionan instrucciones sobre cómo controlar las Cookies en los principales navegadores:
5.3.1 Google Chrome
5.3.2 Microsoft Internet Explorer
5.3.3 Microsoft Edge (Ten en cuenta que actualmente no existen instrucciones específicas, pero el soporte técnico de Microsoft podrá ayudarte).
5.3.4 Safari (macOS)
5.3.5 Safari (iOS)
5.3.6 Mozilla Firefox
5.3.7 Android (Consulta la documentación de tu dispositivo para obtener información sobre los navegadores propios del fabricante).

6. Cambios a esta política de Cookies

6.1 Podemos modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será vinculante para ti a partir de la primera vez que utilices Nuestro Sitio después de que dichos cambios hayan sido realizados. Por lo tanto, te recomendamos consultar esta página periódicamente.

6.2 En caso de existir algún conflicto entre la versión vigente de esta Política de Cookies y cualquier versión anterior, prevalecerán las disposiciones de la versión vigente y en efecto, salvo que se indique expresamente lo contrario.

7. Más Información

7.1 Si deseas obtener más información sobre cómo utilizamos las Cookies, contáctanos en servicio_al_cliente@academianeia.com.

7.2 Para obtener más información sobre privacidad, protección de datos y nuestros términos y condiciones, consulta lo siguiente:
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